Neues Rechnungslayout für mehr Transparenz

Der VEÖ (Verband der Elektrizitätsunternehmen Österreichs) hat gemeinsam mit dem Lenkungsausschuss Stromhandel/-vertrieb das Thema "Transparenz der Stromrechnung" behandelt. Dabei wurden ein Vorschlag für das Rechnungsdeckblatt erarbeitet, die Begriffsbestimmungen einheitlich definiert und die Mindestanforderungen für das Detailblatt dargestellt.

Im Juli erhielt die IKB das offizielle Rundschreiben inkl. der entsprechenden Muster-Stromrechnung mit dem Ersuchen, diese im Aufbau als Basis bei der Umsetzung für die Erstellung unserer nächsten Stromrechnungen heranzuziehen. Daher werden die Rechnungen der IKB ab sofort in einem neuen Design versendet.

Das sind die wesentlichen Änderungen:

Rechnungsdeckblatt – Kontoübersicht – Seite 1

Teilung der Preiskomponenten (Energie, Netz, Abgaben etc.)
Angabe des/der Gesamtverbrauches/-mengen
Angabe der USt.

Rechnungsdetail – Seite 2

Summenangabe (vormals Zwischensummen) in Energie- und Netzkosten

Neu: Erklärung von wichtigen Begriffen auf der Stromrechnung - Seite 4

Auf der Internetseite Kundenservice/Rechnungserklärung ist die neue Stromrechnung im Detail beschrieben. Bei weiteren Fragen können Sie gerne unser Kundenservice kontaktieren:

telefonisch von Mo bis Fr von 08.00 bis 17.00 Uhr unter unserer kostenlosen Servicehotline 0800-500-502, Kunden außerhalb Österreichs unter Tel.: +43-(0)512-502-5639;
persönlich von Mo bis Do von 08.00 bis 17.00 Uhr und Fr von 08.00 bis 13.00 Uhr in unserem Kundencenter in der Salurner Straße 11 in Innsbruck;
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